Специалист отдела контроля качества

VITACALL — международная компания с 5-летним опытом заботы о клиентах и сотрудниках.

Мы занимаемся продажей востребованных товаров для здоровья, красоты, дома и повседневного потребления.

В связи с открытием нового офиса мы ищем менеджеров по продажам
на прогрессивные проекты с высоким спросом и отличными условиями!

Обязанности:
-Прослушивание и оценка звонков операторов (входящие/исходящие)
-Анализ соблюдения скриптов, стандартов продаж и клиентского сервиса
-Составление отчетов по качеству работы операторов
-Подготовка рекомендаций для повышения уровня обслуживания
-Выявление слабых мест в общении и помощь в их устранении
-Участие в разработке методических материалов и критериев оценки

✅ Требования:
Опыт работы в колл-центре или в сфере контроля качества — от 6 месяцев
Умение объективно анализировать и давать обратную связь
Внимательность, системность, стрессоустойчивость
Грамотная речь, понимание скриптов продаж
Владение Excel, Google-таблицами, базовыми CRM — как плюс

Мы предлагаем:
Стабильную работу в быстрорастущей компании
Чёткие стандарты и понятные KPI
Поддержку команды и возможность карьерного роста (тимлид, тренер, аналитик)
Работа с интересными проектами (БАДы, онлайн-продажи)
Бонусы за инициативность и высокие результаты

Хочешь узнать подробности?
Оставляй отклик на HH.ru — мы свяжемся с тобой в течение дня и всё расскажем.
Начни зарабатывать уже сейчас и развивай карьеру вместе с VITACALL!

#активныепродажи #менеджер #оператор #работасклиентами #телемаркетинг #CRM #консультант #стабильнаязарплата #работабезопыта #обучение #карьерныйрост