Менеджер по контролю качества (KorzinkaGo)

Korzinka — ведущая сеть розничной торговли в Узбекистане, основанная в 1996 году. На сегодняшний день компания управляет более чем 150 торговыми точками по всей стране в различных форматах:

• Супермаркеты Korzinka
• Магазины формата "у дома" Korzinka Mahalla
• Оптовое направление Korzinka Biznes
• Сервис доставки Korzinka Go с собственными дарксторами.

Компания активно развивает цифровые технологии, предлагая клиентам удобный сервис онлайн-заказов с доставкой.

Особое внимание уделяется поддержке локальных производителей и внедрению экологических инициатив в рамках стратегии устойчивого развития.

За 28 лет работы Korzinka зарекомендовала себя как надежный ритейлер, ориентированный на высокие стандарты качества продукции и обслуживания. Компания последовательно развивает инфраструктуру, внедряет одна из первых на рынке современные технологические решения для повышения качества обслуживания клиентов.

Сборка, возвраты, дефекты, In-Full и дисциплина на складе. Ищем того, кто не упускает детали, знает, как внедрить порядок, и может прокачать команду контролеров под высокий темп e-grocery.

Функциональные задачи:

• Внедрение и контроль процедур качества (сборка, хранение, выдача);

• Контроль FIFO, температурных режимов, санитарии, упаковки;

• Планирование смен, координация и обучение инспекторов;

• Работа с KPI: In-Full, списания, возвраты, Defect Rate;

• RCA и корректирующие действия по отклонениям;

• Взаимодействие с приёмкой, размещением, логистикой, дарксторами;

• Эскалация инцидентов, влияющих на клиентский опыт;

• Анализ возвратов, браков, оформление утилизации и списаний;

• Подготовка отчётности, ведение базы нарушений;

• Участие в автоматизации и проектах по улучшению NPS.

Что нам важно:

• Опыт в e-commerce, логистике или ритейле от 2 лет;

• Понимание FIFO, температурных режимов, складских процессов;

• Знание KPI качества: In-Full, возвраты, списания, дефекты;

• Уверенный Excel / Microsoft 365, WMS;

• Умение проводить RCA и разбирать инциденты;

• Опыт управления людьми и сменами;

• Сильное системное мышление, точность, ориентация на результат;

• Умение договариваться и выстраивать взаимодействие между отделами.

У нас вы найдёте:

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес с ресурсами для создания лучшего продукта на рынке Retail;
• Ежегодные премии по итогам Performance Review;
• Свободу от дресс-кода и культуру, способствующую росту и развитию;
• Масштабные таунхоллы, яркие корпоративные мероприятия, регулярные митапы, тимбилдинги, корпоративную библиотеку и активные сообщества;
• Tech talks и demo-дни для обмена опытом;
• Партнёрские программы по обучению иностранным языкам и прокачке скиллов от Skillbox, Geekbrains и SkillFactory;
• Карта лояльности с 10% кешбэком на покупки в сети Korzinka;
• Performance Review дважды в год для системного развития;
• Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях;
• Referral бонусы за рекомендации сотрудников;
• Поддержку бадди для быстрой адаптации новых сотрудников.