Руководитель подразделения взыскания проблемной задолженности

Мы - VARIANT RETAIL FINANCE, финтех, где технологии - это не игрушка, а инструмент. Где взыскание - это не давление, а стратегия.

И сейчас нам нужен Руководитель подразделения взыскания проблемной задолженности.
Не просто человек, который ставит задачи, а тот, кто:

• понимает, как устроена задолженность как система;

• умеет выстраивать воронку от soft до legal;

• готов внедрять автоматизацию, писать ТЗ, A/B-тестить скрипты при необходимости;

• делает из команды результат, а не хаос.

Если ты мыслишь цифрами, умеешь договариваться и строишь взыскание как продукт — мы хотим тебя видеть.

Чем ты будешь заниматься:

• Организация, координация и контроль деятельности 5-ти подразделений:
  • Skip-trace
  • Soft-collection.
  • Мониторинг
  • Hard collection
  • Legal collection

• Организация работы с обращениями заемщиков и подготовки ответов на запросы контрольных органов
• Выстраивание оптимальной и эффективной стратегии взыскания задолженности;
• Автоматизация этапов, направлений и инструментов взыскания
• Оптимизация расходов и персонала, направленная на окупаемость процессов,
• Формирование и контроль использование бюджета на взыскание задолженности,
• Построение многоуровневой системы отчетности по операционным и финансовым показателям,
• Разработка, расчет и внедрение прозрачной системы KPI,

Что мы ждём от тебя:

• У тебя есть опыт в управлении взысканием на всех уровнях: skip-trace, soft, мониторинг, hard и legal — и ты хорошо понимаешь, как устроен каждый этап.
• Ты умеешь выстраивать систему: не просто распределять задачи, а видеть общую картину, стратегию и точки роста.
• Уже сталкивался с запросами от клиентов, регуляторов, контрольных органов — и знаешь, как выстраивать процесс так, чтобы ничего не терялось и не решалось «вручную».
• Понимаешь, как строится экономика взыскания: умеешь считать эффективность, планировать бюджет и не боишься цифр.
• KPI для тебя — не формальность, а рабочий инструмент. Ты умеешь настраивать их так, чтобы команда понимала, за что отвечает и куда движется.
• У тебя был опыт автоматизации: писал ТЗ, общался с разработкой, внедрял скрипты, CRM, дашборды и прочие инструменты, которые упрощают и ускоряют работу.
• С командой ты умеешь работать по-человечески: знаешь, как мотивировать, как делегировать и как выстроить структуру, чтобы она не разваливалась при росте.
• Excel — твой минимум, BI — плюс. Главное, чтобы ты понимал, как анализировать данные и использовать их для принятия решений.
• Ты не боишься неопределённости и умеешь держать в фокусе и стратегию, и операционку.

Что ты получишь взамен:

• Гибкий график - работаем по будням, но старт ты выбираешь сам: сова, жаворонок или хаотик - нам ок.
• Официальное трудоустройство по ТК РУз.
• Отпускные и больничные - всё как положено.
• Влияние - ты работаешь не "по таскам", а создаёшь реальные решения для ключевых задач.
• Сильная команда - с юмором, поддержкой и уважением.
• Современные инструменты и подходы - без костылей и "так исторически сложилось".
• Рост - мы заинтересованы, чтобы ты развивался(ась) вместе с нами и рос(ла) в сторону, которая тебе по-настоящему интересна.

Как попасть в команду?

Напиши нам - можно с коротким сопроводительным (или просто расскажи о себе в письме).

Пройди собеседование в комфортной, спокойной атмосфере.

Получи оффер - и добро пожаловать в команду.