Операционный директор

Ashley Home Furniture – международный бренд с 80-летней историей в производстве и продаже мебели премиум-класса.

Обязанности:

A. Операционное управление компанией:

• Организация и контроль работы всех ключевых отделов: продаж, склада, бухгалтерии, закупок, логистики и административного персонала;
• Обеспечение прозрачного документооборота и соблюдение бизнес-процессов;
• Контроль исполнения бюджета, фонда оплаты труда (ФОТ) и оптимизация расходов;
• Подготовка управленческой отчётности и регулярное информирование учредителей;
• Разработка и внедрение инициатив по улучшению операционной эффективности.

B. Управление продажами и торговыми точками:

• Контроль выполнения планов продаж, анализ KPI и динамики;
• Внедрение стандартов обслуживания клиентов;
• Управление ассортиментной матрицей, ценообразованием, акциями и планограммами;
• Разработка и контроль выполнения мероприятий по увеличению трафика и конверсии в магазинах.

C. Управление закупками и логистикой:

• Формирование заказов, контроль остатков, обеспечение товарного запаса;
• Согласование закупок с собственниками;
• Координация поставок, контроль сроков и оптимизация логистических процессов;
• Работа с поставщиками, ведение переговоров и заключение договоров.

D. Работа с клиентами и рекламациями:

• ​​​​​​​Разработка и внедрение стандартов работы с обращениями клиентов;
• Контроль работы клиентской поддержки и эффективное разрешение претензий;
• Повышение уровня удовлетворённости клиентов и улучшение клиентского опыта.

E. Управление персоналом:

• Формирование сильной команды, подбор, обучение и адаптация сотрудников;
• Внедрение системы мотивации и оценки эффективности;
• Поддержание корпоративной культуры и развитие лидерства внутри команды.

F. Исполнение маркетинговых мероприятий:

• Контроль реализации маркетинговых кампаний, акций, презентаций и спецпредложений;
• Взаимодействие с подрядчиками, дизайнерами и digital-командами;
• Анализ эффективности маркетинговых инициатив и участие в их разработке.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности в розничной торговле (предпочтительно мебель, интерьер, премиальный сегмент) от 3 лет;
• Отличные организаторские способности и системный подход к управлению;
• Опыт взаимодействия с собственниками и ведения управленческой отчетности;
• Навыки финансового контроля, планирования и аналитики;
• Лидерские качества, умение мотивировать команду;
• Знание 1С, Excel, Google Sheets, BI-систем будет преимуществом.

Условия:

• ​​​​​​Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании);
• Возможности профессионального роста и развития;
• Работа в стабильной и растущей компании с узнаваемым международным брендом;
• Комфортный офис и поддерживающая команда.

Откликнуться:
Пишите в Telegram @dilnoza2708