Специалист колл центра

Удаленно требуется специалист колл-центра, желательно высшее медицинское образование

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и исходящие звонки по заявкам из соц сетей от пациентов
• Работа с базой пациентов в CRM
• Эффективная запись на приём к врачу с первой попытки. Оцениваем конверсию в запись
• Консультирование по услугам, подготовке, врачам
• Выполнение KPI по количеству записей и качеству общения

• - Грамотная и четкая устная речь - узбекский и русский языки, грамотная письменная речь;
  - Уверенный пользователь компьютера и соц. сетей;
  - Ответственность;
  - Внимательность;
  - Опыт работы оператором будет преимуществом -
• Настойчивость в достижении цели;
• Пунктуальность и самоорганизованность;
  - Нацеленность на выполнение плановых показателей;
  - Свободное и уверенное общение с людьми;
• Высшее или среднее медицинское образование

Условия:

• Работа полностью удаленная после прохождения периода адаптации в офисе - это 1-2 рабочих дня.