Диспетчер

• Прием и обработка обращений от жильцов (звонки, Telegram, email)

• Регистрация заявок в системе учета (CRM/внутренняя система)
• Координация выездных специалистов: сантехников, электриков, аварийных бригад
• Контроль исполнения заявок, обратная связь с жильцами
• Эскалация критических инцидентов ответственным службам
• Ведение сменного журнала и отчётности
• Информационная поддержка жителей по вопросам коммунальных услуг, начислений, графиков отключений и пр.

• Опыт работы диспетчером или оператором в сфере ЖКХ, сервиса или логистики — приветствуется
• Отличное владение русским и узбекским языком (устная и письменная речь)
• Уверенное владение ПК: Excel, Word, мессенджеры, работа с таблицами
• Внимательность, организованность, стрессоустойчивость
• Готовность к сменной работе, в т.ч. ночные смены (при необходимости)

• Работа в стабильной управляющей компании
• Обучение и поддержка на этапе адаптации
• Четкие регламенты, внутренняя система учёта заявок
• Своевременная оплата труда
• Возможность карьерного роста до старшего диспетчера / администратора смены

Место работы: ТК UGAM RIVER.