Менеджер по поддержке партнеров

• Обеспечение оперативного и точного сопровождения процессов подключения B2B-партнёров.
• Оформление договоров, активация в системе, ведение реестров, корректное заведение реквизитов и первичное сервисное сопровождение.
• Работа с действующими партнёрами и служебными запросами от менеджеров и колл-центра.

Обязанности:

• Подготовка, оформление и регистрация договоров;

• Ведение и актуализация реестра партнёров и договоров;

• Заведение данных в систему: реквизиты, статусы, параметры подключения;

• Активация сервисов в CRM/ERP и контроль технической готовности;

• Обработка служебных обращений от колл-центра и аккаунт-менеджеров;

• Подготовка отчётов по подключению, активациям и оборотам партнёров.

Требования:

• Релевантные отрасли: финтех, телеком, e-commerce, логистика, банки, госуслуги, ритейл;

• Желателен опыт взаимодействия с клиентами в формате post-sale/технической поддержки/документационного сопровождения.

• Опыт в документообороте, работе с юрлицами, клиентском или операционном сопровождении от 1 года;

• Внимательность, аккуратность, системность, высокая ответственность;

• Навыки работы в Excel, 1С, CRM или аналогичных системах;

• Базовые знания бухгалтерии/договорной работы будут преимуществом;

• Готовность работать в режиме многозадачности и сжатых сроков.

• Оклад: 6 000 000 сум на руки (net);

• Премия: по внутреннему Положению о премировании (при выполнении SLA и KPI)