Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов по вопросам медицинского страхования

• Консультирование застрахованных лиц по медицинским услугам, полисам ДМС

• Оформление заявок на медицинскую помощь, координация обращений в клиники

• Предоставление справочной информации по медицинским учреждениям и видам услуг

• Внесение данных в информационные системы, ведение внутренней документации

• Взаимодействие с медицинскими ассистансами, клиниками и внутренними отделами компании

Требования:

• Среднее специальное или высшее медицинское образование (обязательно или желательно)

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM / медицинскими базами — приветствуется

• Умение вежливо и спокойно общаться с клиентами

• Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность

• Опыт работы в call-центре или страховой компании будет плюсом

Условия:

• Гибкий или сменный график работы (обсуждается индивидуально)

• Комфортный офис в центре города

• Обучение за счет компании и поддержка на этапе адаптации

• Возможность карьерного роста внутри компании (мед. ассистанс, управление качеством и пр.)