Технический специалист сервис центра

Требования к кандидату:

• Техническое образование (средне-специальное или высшее — IT, телекоммуникации, системы безопасности)

• Опыт работы с системами видеонаблюдения и охранного оборудования, предпочтительно Hikvision — от 1 года

• Навыки диагностики, ремонта и настройки IP-камер, видеорегистраторов, систем хранения данных и сопутствующего ПО

• Знание принципов работы сетевого оборудования

• Умение читать техническую документацию, работать с прошивками и обновлениями ПО

• Грамотная устная и письменная речь (для работы с заявками, отчётами)

• Ответственность, аккуратность, самостоятельность в работе

• Опыт общения с клиентами и решения инцидентов в формате сервисного центра или техподдержки

Функции:

• Приём, диагностика и ремонт оборудования Hikvision

• Обновление прошивок, восстановление работоспособности устройств

• Тестирование новых моделей, консультации по совместимости

• Ведение учёта заявок и отчётности