Оператор колл-центра медицинской клиники

Кто мы:

Международный медицинский центр, специализирующийся на современных репродуктивных технологиях, лабораторной диагностике и экспертной консультации специалистов. Наша цель — помочь каждой семье реализовать мечту о рождении ребенка.

Цель должности:

Вы — первый контакт с нашими пациентами. Ваша задача — внимательно выслушать, проконсультировать, сориентировать по услугам и максимально эффективно конвертировать обращения в записи на приём.

Что вы будете делать:

• Принимать входящие звонки, перезванивать по заявкам с сайта и рекламы

• Обрабатывать обращения из Instagram, Telegram, WhatsApp, Facebook и сайта

• Вести карточки пациентов в CRM (все данные, статус, комментарии)

• Консультировать по услугам, врачам, анализам, подготовке к процедурам

• ‍⚕️ Направлять пациентов к нужному специалисту по симптомам и запросам

• Подтверждать визиты, переносить или отменять при необходимости

• Собирать обратную связь, напоминать о приёмах, отслеживать доходимость

Что важно:

• Отличная дикция, грамотная речь, уверенное владение русским и узбекским языками

• Уверенный пользователь CRM, IP-телефонии, мессенджеров

• Стрессоустойчивость, ориентация на клиента

• Желателен опыт в колл-центре, клинике или сфере услуг

Мы предлагаем:

• Гибкий, посменный график

• Официальное трудоустройство, стабильная ЗП и премии

• Обучение и наставничество — мы обучим всем скриптам и стандартам

• Работа в комфортном офисе и дружной команде, делающей важное дело

Хочешь присоединиться?
Присылай отклик прямо здесь
Вопросы? Мы на связи!

Помогаем семьям. Создаём будущее. С заботой и профессионализмом.