Руководитель службы доставки и обслуживания клиентов (Call center) в ресторанный бизнес

Olim Biznesman
Занятость Полная занятость
Полная занятость
Адрес Узбекистан, Ташкент, Учтепинский район
Описание вакансии
  • Ресторан «JIZ BIZ» ждет всех и каждого, чтобы не только вкусно накормить,
    но и подарить незабываемые впечатления от по-настоящему семейной и уютной атмосферы – куда вам точно захочется вернуться!
    Обязанности:

    Ресторан Организация и курирование доставки продукции ресторана "Jiz biz multi taomlar" приглашает сотрудничать с нами опытных руководителей.
    Ведение переговоров, операционной отчетности и контроль корректности взаиморасчетов с партнерами по доставке
    Обеспечение достижения поставленных KPI по всем показателям доставки
    Поиск и внедрение решений по оптимизации расходов, улучшению показателей доставки
    Контроль за деятельностью Колл центра - достижение целевых показателей по отвеченным звонкам, эффективному распределению задач внутри команды
    Ведение бюджета отдела, взаиморасчетов в курьерами, предоставление своевременной отчетности по данным расходам
    Ежедневный мониторинг всех нестандартных ситуаций, своевременное реагирование на них
    Ежедневный мониторинг стоп листов ресторанов и наличие всего ассортимента меню на всех витринах партнеров-агрегаторов
    Эффективное взаимодействие с кросс функциональными подразделениями в вопросах организации доставки блюд - OPS, маркетинг, IT
    Составлять задачу как можно расширять заказов поступление на колл центр
    Качественное создание видеоконтента для соц.сетей.
    Разработка и реализация контент-стратегий
    Подготовка материалов для различных цифровых каналов: Ютуб, инстаграм, фейсбук и т.д

Требования:
  • Опыт работы в сфере управления логистики (желательно доставки еды не менее 1 года).
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, многозадачность
  • Лидерские качества и навыки управления большим количеством людей (около 40 курьеров и 10 сотрудников КЦ)
  • Хорошие аналитические способности, владение ПК
  • Знание города Ташкент для возможности составления и перераспределения маршрутизаций
Условия:
  • Оформление согласно ТК РУз
  • Своевременная и стабильная заработная плата
  • Обед и ужин за счёт компании
Требования
Опыт От 3 до 6 лет
Условия работы
График работы Полный день
Добавлено вчера
Для связи с работодателем или просмотра контактов нажмите на кнопку