Бизнес аналитик (Customer care directorate)

Чем нужно будет заниматься:

• Собирать, систематизировать и анализировать данные, включая обращения клиентов, операционную эффективность, финансовые показатели;

• Подготавливать аналитические отчеты и дашборды для руководства;

• Создавать визуальные презентации в PowerPoint, Excel, Power BI на основе аналитических данных;

• Участвовать в разработке стратегических предложений и операционных улучшений;

• Автоматизировать процессы отчетности и повышать качество аналитических инструментов;

• Проверять достоверность исходных данных перед анализом;

• Взаимодействовать с другими подразделениями для получения информации и анализа бизнес-процессов;

• Отслеживать ключевые KPI и оперативно выявлять отклонения и риски.

Что мы ожидаем от вас:

• Высшее образование (экономика, финансы, ИТ, математика или смежные направления);

• Опыт работы от 2 лет в сфере анализа, клиентского сервиса или продаж, желательно — в банковском секторе;

• Хорошее знание Excel и PowerPoint, уверенное владение инструментами для анализа данных;

• Развитое аналитическое мышление и внимательность к деталям;

• Опыт работы с CRM-системами;

• Коммуникабельность, организованность, инициативность;

• Готовность обучаться новым инструментам и гибко адаптироваться к изменениям;

• Знание русского языка обязательно, английского — желательно на уровне не ниже Intermediate.

• График работы с 9:00 до 18:00, 5/2
• Выплата заработной платы дважды в месяц: аванс и основная зарплата
• Официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РУз
• Ежегодный отпуск 21 календарный день согласно ТК РУз
• Возможность по работать в одном из крупнейших банков