Продавец-консультант

1. Работа с клиентами:

• Консультация: Помощь покупателям в выборе товара, предоставление полной информации о его характеристиках, функциях, преимуществах и недостатках.

• Выявление потребностей: Умение задавать правильные вопросы, чтобы понять, что именно ищет клиент.

• Презентация товара: Демонстрация товара в действии, объяснение, как им пользоваться.

• Решение проблем: Работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций, помощь в оформлении возврата или обмена товара.

• 2. Работа с товаром:

• Знание ассортимента: Глубокое понимание всех товаров, их свойств и особенностей.

• Предпродажная подготовка: Проверка целостности упаковки, наличия этикеток, ценников.

• Выкладка товара: Размещение товаров на полках, витринах и стеллажах согласно правилам мерчандайзинга.

• Контроль наличия: Отслеживание остатков товара, своевременное информирование руководства о необходимости пополнения запасов.

• Участие в инвентаризации: Помощь в проведении подсчета товара.

• Знание продукта.

• Техники продаж.

• Сменный график.

• Бесплатное питание.

• Обучение.

• Испытательный срок.