Управляющий/Операционный директор загородного комплекса

Загородный комплекс Rano Eco Village ищет сильного и ответственного управляющего, готового обеспечить высокий уровень сервиса, порядок на всей территории и комфорт для каждого гостя.

Если Вы умеете контролировать процессы, не боитесь ответственности и нацелены на результат — присоединяйтесь к нашей команде.

Цель должности:

Обеспечение бесперебойной, качественной и прибыльной работы загородного комплекса. Создание безопасной, ухоженной и уютной среды для гостей.

Зоны ответственности:

1. Управление территорией:

• Контроль за чистотой, освещением, безопасностью, ландшафтом, инфраструктурой.
• Ежедневный обход территории и контроль всех зон: гостиница, ресторан, тапчаны, мини-зоопарк, зоны отдыха.

2. Гости и сервис:

• Контроль уровня сервиса и удовлетворенности гостей.
• Оперативная работа с жалобами, предложениями и отзывами.
• Внедрение стандартов сервиса и мониторинг соблюдения.

3. Ресторан и зоны отдыха:

• Контроль за подачей блюд, качеством обслуживания, работой тапчанов и беседок.
• Проверка учёта ТМЦ, взаимодействие с шеф-поваром и управляющим залом.

4. Гостиничный сервис:

• Проверка состояния номерного фонда.
• Контроль заселений, выселений, уборки, исправности оборудования.
• Работа с бронированиями и специальными запросами гостей.

5. Мини-зоопарк:

• Безопасность гостей, соблюдение санитарных норм.
• Контроль за условиями содержания животных.

6. Финансовый контроль:

• Контроль кассовой дисциплины.
• Оптимизация расходов, контроль бюджета.
• Подготовка отчетности для собственников.

7. Мероприятия и продвижение:

• Инициатива по запуску акций, мероприятий.
• Взаимодействие с SMM и маркетинговой командой.
• Повышение загрузки и лояльности гостей.

Требования:

• Опыт работы управляющим отелем, рестораном или загородным комплексом — от 3 лет.
• Понимание стандартов сервиса и управления операционной деятельностью.
• Ответственность, внимательность к деталям, организаторские способности.
• Навыки контроля бюджета, отчетности, взаимодействия с подрядчиками.
• Знание санитарных норм и требований по безопасности.
• Приветствуется готовность проживать на территории.

Условия:

• Оклад: от 15 000 000 сум / мес
• Премия по KPI: до 10 000 000 сум / мес
• Проживание: предоставляется (на территории, бесплатно)
• Питание: 3-разовое, домашнее — бесплатно
• График: 6/1, праздничные и выходные — рабочие дни
• Территория с природой, тишиной, чистым воздухом и стабильной загрузкой
• Дружелюбная команда и рабочая атмосфера без суеты

Возможности:

• Полная управленческая самостоятельность
• Прямое влияние на качество сервиса и доходность объекта

Перспектива карьерного роста до CEO компании