Старший специалист в команду курьерского найма

Uzum — это новая уникальная компания в Узбекистане, которая развивает экосистему цифровых сервисов для бизнеса, онлайн-шопинга, удобных платежей и других решений для жизни.

Uzum Tezkor – это сервис быстрой доставки из кафе, ресторанов и магазинов в рамках экосистемы Uzum. Проект запущен совсем недавно и находится на стадии активного роста и развития.

У нас очень сильная и амбициозная команда, которая ставит перед собой задачу – построить лучший Food Tech сервис в Средней Азии. Наш основной фокус – это обеспечение высокого уровня сервиса для наших конечных пользователей, за счет использование передовых технических решений, внедрения наукоемких алгоритмов и построения эффективных операционных процессов. Присоединяйся к команде, вы получаете возможность внести свой вклад в развитие нового динамичного проекта и получить ценный опыт работы в сильной Food Tech команде.

• Организация и контроль полного цикла найма курьеров
• Управление командой операторов
• Анализ эффективности каналов привлечения
• Оптимизация воронки найма
• Разработка и внедрение офферов и мотивационных программ
• Проведение собеседований и отбор кандидатов на позицию операторов
• Подготовка ежедневной/еженедельной отчетности
• Настройка и контроль CRM
• Участие в обучении новых курьеров
• Взаимодействие с другими отделами

Профессиональные навыки

• Опыт массового подбора в динамичных компаниях (доставка, ритейл, контакт-центры)

• Навыки управления командами от 5 человек

• Умение вести деловую переписку, готовить отчёты, инструкции, предложения

• Опыт работы с CRM-системами

• Разработка скриптов телефонного и текстового общения

• Знание воронки найма и методов её оптимизации

Мягкие навыки

• Системное мышление и умение видеть коренные причины проблем

• Развитые коммуникативные навыки

• Наставничество и обучение сотрудников

• Гибкость и адаптивность в быстро меняющихся условиях

• Способность договариваться и выстраивать работу команды

• Умение ясно излагать мысли

• Работа в современной экосистеме digital-продуктов

• Возможность профессионального роста и развития

• График на старте: 5/2

• Офис в Ташкенте