Заведующий клинико-диагностической лабораторией

Подчиняется: Заведующему поликлиникой
Руководит:

• Врачами-лаборантами
• Биохимиками, микробиологами, специалистами ПЦР
• Лаборантами и средним медперсоналом лаборатории
• Регистраторами (приём биоматериала)

График работы: 08:00–18:00 (понедельник – суббота) + контроль круглосуточных смен, включая вечерние и ночные обходы.

Цель должности

Обеспечить стабильную, быструю и точную работу круглосуточной лаборатории с высокой клиентской удовлетворённостью и максимальной коммерческой эффективностью.
Фокус — сроки и точность, развитие новых направлений, увеличение дохода от лабораторных услуг и проактивная инициатива по привлечению клиентов и расширению услуг.

Основные обязанности

1. Стратегическое развитие и коммерческая инициатива

• Разрабатывать и внедрять новые виды анализов с высоким спросом (генетика, онкомаркеры, молекулярная диагностика и др.).
• Совместно с маркетингом — продвигать лабораторные услуги внутри клиники и на внешнем рынке.
• Формировать специальные предложения, чекапы и комплексные пакеты анализов для привлечения пациентов.
• Анализировать прибыльность каждого направления и оптимизировать цены.
• Инициировать партнёрские программы с корпоративными клиентами, страховщиками и врачами.

2. Организация круглосуточной работы

• Составление графиков дневных и ночных смен, обеспечение бесперебойной работы 24/7.
• Оперативное реагирование на экстренные запросы от стационара, хирургии, родильного дома.
• Контроль равномерной загрузки персонала и оборудования в течение суток.

3. Сроки выполнения и SLA

• Жёсткий контроль за соблюдением установленных сроков (SLA) по каждому виду анализа.
• Мониторинг выполнения срочных исследований (pre-op, экстренные случаи).
• Публикация регулярных отчётов о времени выполнения анализов и проценте нарушений SLA.

4. Качество и точность

• Обеспечение 100% достоверности результатов.
• Регулярная верификация оборудования, участие в внешних программах контроля качества.
• Анализ причин пересдач и ошибок, внедрение корректирующих действий.

5. Координация с клиническими подразделениями

• Постоянная связь с лечащими врачами для приоритезации анализов.
• Консультация клиницистов по выбору оптимальных исследований.
• Планирование лабораторной загрузки в связке с графиками операций, госпитализаций, родов.

6. Цифровизация и автоматизация

• Внедрение и развитие LIS с интеграцией в EMR.
• Автоматическая загрузка результатов с анализаторов и доступ для врачей и пациентов онлайн.
• Мониторинг работы ИТ-систем для минимизации задержек.

7. Финансовый контроль и отчётность

• Ведение бюджета лаборатории, контроль себестоимости тестов.
• Подготовка ежемесячных финансовых отчётов с анализом доходности.
• Предложения по увеличению маржинальности лабораторных услуг.

8. Управление персоналом

• Руководство и мотивация команды, включая ночной персонал.
• Контроль дисциплины, этики, внешнего вида и клиентоориентированности сотрудников.
• Организация обучения новым методам и технологиям.

Требования

• Высшее медицинское или биологическое образование.
• Опыт управления лабораторией не менее 2 лет, общий опыт работы — от 5 лет.
• Понимание коммерческих процессов в медицине.
• Знание ISO 15189, принципов контроля качества.
• Владение LIS/1С, русский и узбекский языки — обязательно, английский — преимущество.

Ключевые компетенции

• Проактивность и умение находить новые источники дохода.
• Жёсткий контроль сроков и качества.
• Навыки продвижения медицинских услуг.
• Способность внедрять инновации и автоматизацию.
• Лидерство и управление 24/7 командой.