СПА Менеджер/Spa Manager

Организация и контроль работы спа-комплекса, включая планирование и координацию работы персонала.

Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей.

Разработка и внедрение новых процедур и услуг в соответствии с современными тенденциями индустрии красоты и здоровья.

Контроль за соблюдением стандартов качества и санитарных норм.

Взаимодействие с другими отделами отеля для обеспечения комплексного сервиса.

Управление запасами расходных материалов и оборудования, работа с поставщиками.

Подготовка отчетности и анализ показателей работы спа.

Проведение обучения и тренингов для персонала.

Опыт работы на аналогичной позиции в сфере гостиничного бизнеса или wellness-индустрии от 3 лет.

Знание современных спа- и wellness-услуг, процедур и технологий.

Навыки управления командой и организации рабочих процессов.

Высокий уровень клиентоориентированности и коммуникативных навыков.

Знание стандартов сервиса в премиум-сегменте.

Владение английским языком (не ниже Upper-Intermediate), знание других языков будет преимуществом.

Уверенное владение ПК и офисными программами.