Оператор колл-центра на входящую линию (не продажи)

Ведем дополнительный набор на входящие линии. В нашем КЦ несколько проектов, более 10 входящих линий. Интернет магазины разных направлений, службы доставки, мед центры и больницы, государственные линии поддержки граждан и тд. Есть возможность выбрать направление и варианты сотрудничества.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки (никаких продаж).
• Консультировать клиентов.
• Помощь в решении конфликтных ситуации.
• Фиксировать обращения в программе.

• Скоростной интернет
• Производительный ПК/ноутбук (наш специалист проверит если необходимо)
• Внимательность, ответственность, усидчивость
• Вежливость, грамотность
• Готовность к постоянной работе
• Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы оператором call-центра приветствуется

• Вы можете выбрать себе график как полный 2/2 либо 5/2 так и короткие смены 6 часов в день. Можете рассматривать данную вакансию как подработку так и основную работу. Есть вечерние смены до 21.00 по МСК. Ночных смен нет. Свободных вакансий на чаты нет.
• Обучение 3-6 полных дней (оплачивается)
• Оплата почасовая 175-260 ₽/час, зависит от сложности линии, качества работы + премия за выработку часов

Преимущества работы у нас:

• Есть возможность выбрать линию и проект, в зависимости от ваших пожеланий
• Предоставляем оплачиваемое обучение и помощь наставника обучении, в выходе на линию и дальнейшей работе
• Постоянна помощь и поддержка во время работы
• Дополнительное обучение и корректировка навыков в случае необходимости
• Отсутствие испытательного срока, после обучения выходите на линию со стандартной ставкой
• Отсутствие штрафов
• Отсутствие плана продаж
• Возможность выходить вне графика и зарабатывать дополнительно
• Стабильная постоянная работа