Инженер технической поддержки

Задачи:

• Сопровождение сервиса на уровне технической поддержки (L2);

• Ознакомление с документацией проектов;

• Простые SQL-запросы и выполнение задач под контролем более опытного сотрудника;

• Умение и готовность искать информацию в различных поисковых структурах/документации/истории сообщений в Slack/Jira (способность к самообучению);

• Обработка и исполнение простых задач в JSM, тг чаты;

• Умение составлять четкие и понятные задачи/баг-репорты;

• Начальный уровень sql

• Понимание HTML

• Умение читать логи ошибок

• Понимание API

• Сильная техническая команда, которая всегда готова делиться опытом;
• Крутая продуктовая культура. Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате;
• Свобода действий и возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;
• График 5\2 с 10 до 19. Офисный или удаленный формат на выбор - главное результат;
• Официальное оформление по ТК РУЗ, отгулы и доплаты за дежурства;
• Развитие личного бренда на конференциях, митапах и внутренних событиях.