Менеджер по работе с корпоративными клиентами (финансовые сервисы / онбординг)

Компания — Топ на рынке Узбекистана, одна из самых знаменитых в сегменте B2B, эксперт в области информационных технологий, который автоматизировал более 10 000 предприятий.

Им доверяют более 300 000 компаний, которые ежемесячно отправляют более 2 000 000 электронных документов с помощью системы e-invoice и электронной подписи.

Компания создаёт инфраструктуру, которая трансформирует бизнес в Узбекистане и за его пределами.

Мы запустили корпоративную карту нового поколения. Она встроена в бухгалтерию и полностью автоматизирует контроль и учёт расходов сотрудников. Сейчас мы ищем человека, который поможет нашим клиентам пройти путь от первого контакта до успешной первой транзакции.

Что нужно будет делать:

• Вести персональный онбординг клиентов: объяснять, помогать, сопровождать.

• Демонстрировать работу карты, рассказывать о выгодах и ключевых функциях.

• Настраивать лимиты, сценарии использования, отчётность вместе с бухгалтерами.

• Собирать обратную связь и передавать её продуктовой команде.

• Работать совместно с партнёрами

• Документировать типовые вопросы, создавать инструкции, улучшать процесс.

• Следить за активацией карт и доводить клиента до первой транзакции.

Что мы ждём от вас:

• Опыт работы от 2 лет в клиентском сервисе (аккаунт-менеджер, внедренец, CSM, саппорт).

• Понимание бухгалтерского ПО (желательно 1С), документооборота и корпоративных финансов.

• Умение просто и понятно объяснять сложные вещи (устно и письменно).

• Высшее образование (экономика, управление, бухгалтерия, финансы или смежное).

Будет плюсом:

• Опыт внедрения B2B-сервисов или платёжных решений.

• Знание работы банковских карт, MCC-кодов, фискализации чеков.

• Участие в запуске новых продуктов/онбордингов.

• Способность самостоятельно организовать процессы и систематизировать обратную связь.

Мы предлагаем:

• Оклад от 12 000 000 сум + KPI за успешно онбордженных клиентов.

• Оформление по ТК РУз.

• Гибридный график, офис в Ташкенте.

• Работа в новой продуктовой команде с прямым доступом к фаундеру