Оператор call-центра

Обязанности

- Совершение звонков по базе клиентов (грузовладельцы, транспортные компании).

- Регистрация новых пользователей на платформе и сопровождение при первых шагах.

- Помощь клиентам в размещении грузов и транспорта.

- Follow-up: повторные звонки и сопровождение текущих клиентов.

- Работа в CRM: фиксация контактов, задач и статусов.

- Участие в улучшении клиентского опыта и обратной связи команде.

Кого мы ищем

- С обязательным опытом работы в call-центре (без опыта кандидаты не рассматриваются).

- С грамотной и уверенной речью, доброжелательной в общении.

- Стрессоустойчивую и настойчивую, умеющую работать с возражениями.

- Проактивную — способную работать на результат, а не просто «ждать звонка».

- Готовую работать с планами, KPI и прозрачной системой оценки.

Условия работы

- График: 5/2, с 10:00 до 19:00.

- Офис в центре города: комфортное рабочее место, кофемашина, дружный коллектив.

- Работа с зарубежными компаниями.

- Выплаты — 1 раз в месяц.

- Тренинги по продажам и переговорам.

- Карьерный рост: возможность вырасти до тимлида или аккаунт-менеджера.

Система мотивации

- Фиксированная ставка.

• Прозрачная бонусная система за выполнение KPI:

  • регистрации новых пользователей,

  • публикации грузов и транспорта,

  • повторные контакты с клиентами.

• Система оценки по баллам: всё честно и прозрачно.