IT-менеджер

Вакансия: IT-менеджер

Место работы: Mercure Tashkent, Узбекистан

Департамент: Информационные технологии

Бренд отеля: Mercure (Accor)

Оператор: Valor Hospitality Partners

Тип занятости: Полная | Команда по пред-открытию

Общая информация о должности:

На позиции IT-менеджера Mercure Tashkent вы будете отвечать за планирование, настройку, внедрение и ежедневное управление всеми технологическими системами отеля, обеспечивая бесперебойное подключение, безопасность данных и операционную эффективность. На этапе пред-открытия вы сыграете ключевую роль в создании IT-инфраструктуры отеля, координации работы с поставщиками и интеграции гостиничных систем в соответствии со стандартами Accor и Valor Hospitality.

Это стратегическая и операционная роль, которая идеально подходит для IT-специалиста с сильным опытом в области гостиничных технологических экосистем, запуска новых объектов и управления соответствием стандартам.

Основные обязанности:

Этап пред-открытия:

* Планирование и внедрение IT-инфраструктуры, включая серверы, сети Wi-Fi, телефонию, системы безопасности, IPTV и технологии для гостей.

* Руководство установкой и настройкой всех гостиничных систем, включая PMS (Opera), POS, бухгалтерские программы, HR-системы, системы электронных ключей и офисные платформы.

* Выступление в качестве связующего звена между владельцем, подрядчиками, поставщиками, IT-отделом Accor и командами по управлению проектами.

* Обеспечение соответствия всех IT-настроек стандартам бренда, требованиям безопасности и местному законодательству.

* Поддержка обучения персонала работе с гостиничными системами и приложениями на этапе пред-открытия.

Обязанности после открытия:

* Управление ежедневными IT-операциями, обеспечение доступности систем, безопасности данных и технической поддержки для всех отделов.

* Обслуживание всех гостиничных систем, включая сетевую инфраструктуру, серверы, рабочие станции, принтеры и аудио-визуальное оборудование.

* Внедрение и мониторинг систем резервного копирования данных, мер кибербезопасности и соблюдение GDPR и местного законодательства о защите данных.

* Оказание первичной технической поддержки всему персоналу и управление эскалацией вопросов с поставщиками или корпоративным IT-отделом.

* Разработка и поддержка IT-политик, пользовательских протоколов, систем контроля доступа и программ обучения.

* Контроль IT-бюджета, закупок, лицензирования программного обеспечения и сервисных контрактов.

Требования:

* Минимум 5 лет опыта на руководящей IT-позиции или в роли системного администратора в 4- или 5-звездочном отеле.

* Подтвержденный опыт запуска отелей с нуля и развертывания инфраструктуры.

* Глубокие рабочие знания:

* Opera PMS, POS-систем, бухгалтерского и складского ПО

* Среды Windows Server, инфраструктуры LAN/WAN

* Сетевой безопасности, управления брандмауэрами и VPN

* Систем телефонии, IPTV, видеонаблюдения (CCTV) и VoIP-платформ

* Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или смежной области.

* Наличие сертификатов, таких как CompTIA, Microsoft, Cisco (CCNA) или ITIL, является преимуществом.

* Свободное владение английским языком; знание узбекского или русский язык является плюсом.

* Сильные аналитические навыки, умение устранять неполадки и вести документацию.

* Ориентация на сервис, гибкость и спокойствие в стрессовых ситуациях.

Почему стоит присоединиться к Mercure Tashkent?

* Станьте одним из основателей команды, создающей технологическую основу флагманского 5-звездочного отеля.

* Присоединитесь к Valor Hospitality Partners — отмеченному наградами оператору, который стремится к инновациям и совершенству.

* Работайте под престижным брендом Mercure (Accor), где технологии и впечатления гостей идут рука об руку.