Менеджер по сопровождению и развитию клиентов (Sales Farmer)

Мы ищем ответственного и системного специалиста, который станет надежной опорой для команды, обеспечивая операционное сопровождение и развитие отношений с постоянными клиентами.

Что мы предлагаем:

• Пятидневный рабочий день с 9:30 до 18:30
• Оклад + бонусы + KPI стабильный и без задержек
• Надежную и сплоченную команду экспертов в области логистики и продаж
• Официальное трудоустройство по Трудовому Кодексу РУз
• Корпоративные мероприятия и командные активности

Ваши задачи:

• Операционное сопровождение клиентов и координация работы команды
• Работа с 1С, Битрикс24 и табличными документами
• Оформление договоров, заявок, писем и другой документации
• Взаимодействие с декларантами, брокерами, отправителями и перевозчиками по вопросам документов
• Мониторинг и сопровождение авто в пути, сбор необходимых документов у водителей
• Выполнение прочих поручений от команды для достижения общих целей и плана
• Взаимодействие с Менеджером по продажам по сопровождению нового клиента
• Развитие потребности переданного клиента (звонки/письма/встречи)
• Сервисное сопровождение клиента (сопровождение повторной продажи, подготовка данных для КП/договора)
• Удержание и развитие постоянных/ключевых клиентов:
  • Увеличение размера среднего чека
  • Увеличение доли Компании в покупке услуг клиентами
  • Переговоры с ключевыми клиентами (увеличение прибыли Компании)
  • Работа с качеством сервиса компании, который представляется клиенту
• Работа с дебиторской задолженностью
• Ведение отчетности, работа в CRM-системе

Необходимые навыки и качества:

• Навыки делового общения и деловой переписки
• Аналитические способности и умение работать с документами
• Опыт работы с оргтехникой и уверенное владение ПК (Microsoft Office, Excel), CRM
• Системность, скорость обработки информации, ответственность и самостоятельность
• Внимательность к деталям, умение четко формулировать мысли
• Тайм-менеджмент, стрессоустойчивость и умение работать в команде