Специалист call-центра

Мы - международная компания Coral Club! Компания, которая имеет 35 стран-представительств, производство в 13 странах и миллионы благодарных потребителей.

Coral Club - ведущий производитель продуктов для здорового образа жизни, помогаем людям выбирать активный образ жизни, открывать новое, расширять круг знакомств и многое другое!

Наша компания это профессиональные, отзывчивые, приветливые специалисты. Сейчас наша команда в городе Ташкент в поисках специалиста поддержки клиентов (специалист call-центра).

Чем предстоит заниматься:

1. Входящие звонки

1.1. Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
1.2. Работа по принципу «одного окна», в кротчайший срок
1.3. Предоставление всей запрашиваемой информации клиенту по маркетинг плану, сайту, приложениям, продукту, акциям компании и т. п.
1.4. Оформление заказов от клиентов
1.5. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
1.6. Ввод в базу данных полученной информации

2. Исходящие звонки

2.1. Формирование баз данных по различным направлениям
2.2. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)
2.3. Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)
2.4. Ввод в базу данных полученной информации

От тебя потребуется:

-Уверенный пользователь ПК: MS Word, MS Excel;
-Внимательность и оперативность;
-Опыт работы call-centre будет преимуществом;
-Грамотная устная и письменная речь (узбекский, русский языки).

Что мы предлагаем:

-График 2/2

-Большой, современный офис в центре города;

-Стабильная заработная плата. В период испытательного срока 5500000 сум, после 6 300 000 сум на руки;

-Дружный коллектив;

-Оформление по ТК с первого дня.