Call Center Savdo Bo‘limi Rahbari

Romay Kompaniyasi o'z jamoasiga tajribali va tashabbuskor Call Center Bo'limi Boshlig'i taklif etadi!!!

Vazifalar:

• Call Center faoliyatini tashkil etish va boshqarish (kiruvchi va chiquvchi qo‘ng‘iroqlar, savdo, mijozlarga xizmat ko‘rsatish).

• Savdo rejalari qo‘yish va ularning bajarilishini nazorat qilish.

• Skriptlar, muloqot standartlari va savdo metodikalarini ishlab chiqish.

• Xodimlarni o‘qitish, rivojlantirish va treninglar o‘tkazish.

• Qo‘ng‘iroqlar sifati ustidan nazorat, e’tirozlar bilan ishlash va murakkab mijozlar bilan muloqot qilish.

• KPI bo‘yicha hisobotlar tayyorlash va natijalarni tahlil qilish.

• Jarayonlarni optimallashtirish orqali samaradorlik va konversiyani oshirish.

Talablar:

• ROP, supervisor yoki Call Center rahbari sifatida kamida 3 yillik tajriba.

• Savdo voronkasi va jamoa boshqaruvi bo‘yicha bilim va ko‘nikmalar.

• CRM tizimlari va hisobotlar bilan ishlash qobiliyati.

• Liderlik sifati, jamoani motivatsiya qila olish va natijaga erisha olish.

• Yaxshi kommunikativ ko‘nikmalar va stressga chidamlilik.

Sharoitlar:

• Barqaror va tez rivojlanayotgan kompaniyada ish.

• Rasmiy ishga joylashtirish.

• Raqobatbardosh ish haqi (stavka + % sotuvdan).

• Kasbiy rivojlanish va lavozim o‘sish imkoniyatlari.

• Rahbariyat va jamoa tomonidan qo‘llab-quvvatlash.

Manzil: Termiz shahri Fayzli-El ko'chasi 6