Оператор колл-центра со знанием английского языка (Customer Support)

Американская компания по ремонту бытовой техники ищет операторов call-центра на постоянную работу.

Home Appliance Service Center (License #A48688)

Основные обязанности:

• Обработка входящих телефонных звонков и сообщений клиентов;

• Обеспечение четкого и сбалансированного ежедневного расписания;

• Взаимодействие с техническими специалистами по вопросам заказов и доставки запчастей;

• Ведение учета заказов и статусов встреч, чтобы обеспечить соответствие стандартам компании;

• Контроль статусов заказов и обновление расписания;

• Предоставление информации о гарантиях при обращениях в службу поддержки.

Квалификационные требования:

• Опыт работы в call-центре (сфера обслуживания клиентов) от 1 года;

• Критически важный для работы у нас уровень английского — upper-intermediate;

• Базовые навыки работы с компьютером, включая знание программ Google и Microsoft Office;

• Наличие: ПК, смартфона и надежного интернета;

• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки;

• Стрессоустойчивость и умение быстро находить решения в конфликтных ситуациях с клиентами;

• Обращаем внимание, что удаленная работа — это не подработка, а полная занятость.

График работы:

• Рабочий день начинается с 20:00 до 6:00, 6 дней в неделю (*другие часы также возможны по договоренности);

• Работа из дома — все звонки и переписка через нашу CRM;

• Совмещать работу/учебу днем и ночью у нас не получится — проверено!

Зарплата:

• Ставка $600 в месяц;

• Дополнительно солидная бонусная часть ($200–$700);

• Выплаты каждые две недели.

Если вас заинтересовало наше предложение и вы хотите работать в нашей компании, пожалуйста, заполните форму: forms.gle/FiUAT9WYndgVz1Wm7

Мы ценим ваше время и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

P.S. Доступны вакансии для работы в выходные дни или по плавающему графику.