Card Transactions Processing Senior Specialist

Старший специалист по обработке карточных транзакций отвечает за обеспечение стабильного и корректного функционирования процессов карточных операций, контроль качества обработки транзакций, координацию работы команды и взаимодействие с внешними платёжными системами и партнёрами.

Данная роль требует глубоких знаний процессов авторизации, клиринга и расчётов, а также умения оперативно решать инциденты и оптимизировать рабочие процессы. Старший специалист является связующим звеном между младшими специалистами, смежными подразделениями и руководством.

Основные обязанности:

• Контроль и сопровождение полного цикла карточных транзакций (авторизация, клиринг, расчёты);

• Анализ инцидентов и ошибок, разработка предложений по их предотвращению;

• Координация взаимодействия с внутренними подразделениями (ИТ, сверка, риски, комплаенс) и внешними партнёрами (процессинговые центры, платёжные системы Visa, MasterCard, UZCARD, HUMO);

• Проверка корректности транзакционных файлов, отчётов и результатов сверок;

• Участие в расследовании спорных операций и подготовке заключений по ним;

• Мониторинг стабильности работы процессинговых систем и эскалация критических инцидентов;

• Подготовка регулярной отчётности и аналитики по операционной деятельности;

• Наставничество и поддержка младших специалистов, участие в их обучении;

• Участие в проектах по оптимизации и автоматизации процессов.

Требования к кандидату

Образование:

• Высшее образование в области экономики, банковского дела, ИТ или смежных сферах.

Опыт работы:

• От 1 лет опыта работы в банке, платёжной системе или финтех-компании на операционных позициях, связанных с карточными транзакциями.

• Опыт взаимодействия с международными платёжными системами будет преимуществом.

Знания и навыки:

• Глубокое понимание жизненного цикла карточной транзакции (авторизация, списание, возврат, чарджбэк);

• Знание и практический опыт работы с платёжными системами UZCARD, HUMO, Visa, MasterCard;

• Навыки анализа инцидентов и поиска первопричин;

• Умение структурировать и обрабатывать большие массивы данных;

• Навыки ведения отчётности и подготовки аналитики для руководства.

Технические навыки:

• Уверенный пользователь ПК, Excel (сводные таблицы, формулы, базовая автоматизация);

• Опыт работы с банковскими процессинговыми системами, CRM и внутренними операционными платформами;

• Желательно знание SQL на базовом уровне для анализа данных.

Личные качества:

• Ответственность и высокая внимательность к деталям;

• Умение принимать решения и нести за них ответственность;

• Командный игрок и наставник для младших коллег;

• Стрессоустойчивость и готовность работать в режиме многозадачности.

Языки:

• Русский и узбекский — свободное владение;

• Английский — на уровне, достаточном для чтения документации и деловой переписки (Intermediate и выше).

Что мы предлагаем:

• Комфортабельный офис (рядом с метро Абдулла Кадырий / Ойбек);

• График работы: 5/2, 10:00–19:00;

• Корпоративные тренинги и программы развития;

• Корпоративный английский;

• Возможность работать в мультикультурной команде;

• Медицинская страховка (после испытательного срока);

• Испытательный срок — 3 месяца (с полной оплатой);

• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);

• Тимбилдинги, спортивные активности;

• Полезные и вкусные перекусы.