Специалист по сопровождению автокредитов (обработка задолженности и отчётность)

Специалист занимается телефонным взаимодействием с клиентами, имеющими задолженность по автокредитам, напоминает о платежах, помогает урегулировать проблемы, ведёт отчёты по кредитам и задолженностям, работает в офисе на Сергелях.

Должностные обязанности:

- Ежедневный мониторинг клиентов банка, которым выданы автокредиты, с целью напоминания о предстоящих платёжных обязательствах и предупреждения появления просрочек.
- Взаимодействие с клиентами на русском и узбекском языках для эффективного общения и достижения договоренностей.
- Квалифицированное консультирование клиентов по вопросам условий кредитования, способов оплаты и возможностях урегулирования задолженностей.
- Организация эффективной коммуникации с задерживающими платежи клиентами, ведение переговоров о реструктуризации долгов.
- Анализ динамики поступления платежей и формирование ежемесячных отчётов по погашению кредитов и наличию задолженностей.
- Своевременное внесение актуальной информации о статусе кредитных договоров в базу данных организации.
- Составление аналитической отчётности о результатах своей работы, текущих кредитах и общей ситуации с задолженностью.

Дополнительные преимущества:

- Хорошее владение русским и узбекским языками позволяет эффективнее общаться с клиентами разных регионов Узбекистана.
- Удобство расположения офиса на территории района Сергели обеспечивает комфортный доступ сотрудникам.