Тренер первой линии

В Street77&WOK, сети ресторанов, открыт набор на позицию «Тренер первой линии». Ты будешь обучать кассиров и сотрудников первой линии стандартам сервиса и техникам продаж, помогая им работать лучше и зарабатывать больше.

Что нужно делать?

• обучение кассиров и сотрудников первой линии стандартам сервиса и техникам продаж;

• проведение вводных и регулярных тренингов по общению с гостями, апселлу и работе с возражениями;

• контроль качества работы сотрудников в зале и за кассой, предоставление обратной связи;

• адаптация обучающих материалов;

• участие в оценке новых сотрудников во время стажировки;

• мотивация команды на выполнение планов по продажам и повышение уровня сервиса.

Ждем от релевантного кандидата:

• опыт работы в сфере QSR, ресторанном бизнесе или ритейле от 1 года;

• навыки проведения тренингов и наставничества;

• понимание основ сервиса и активных продаж;

• коммуникабельность, умение вовлекать и мотивировать;

• готовность к разъездному характеру работы (по ресторанам сети).

Какие у нас преимущества?

• график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;

• официальное трудоустройство;

• компенсацию отпускных и оплачиваемые больничные;

• стабильный и прозрачный доход;

• сильные продукты и социально значимые амбициозные цели — мы меняем сферу QSR;

• продуктовый подход: опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате;

• атмосферу, где слышат и понимают: предлагай любую идею или конструктивно критикуй — твоё мнение не останется без внимания и может всё изменить.