Специалист группы по работе с цифровыми каналами

Обязанности:

• Обработка обращений абонентов через цифровые каналы обслуживания;

• Контроль сроков и качества рассмотрения заявок;

• Подключение, активация и приостановка услуг в соответствии с правилами компании;

• Первичная проверка и анализ информации по обращениям клиентов;

• Участие в проектах по развитию и повышению качества клиентского опыта;

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в абонентском обслуживании от 2 лет;

• Отличное владение устной и письменной речью на русском и узбекском языках;

• Уверенные навыки работы с Microsoft Office;

• Аналитическое мышление, умение работать самостоятельно и в команде;

Почему Ucell:

• Надёжная Компания, проверенная временем;

• Свобода в реализации смелых идей в команде профессионалов;

• Технологии и люди, которые меняют рынок, будущее и восприятие;

• Уникальный опыт работы с экспертами отрасли и digital-ресурсами;

• Сильная корп. культура, основанная на развитии и результате.