Специалист технической поддержки

Optimo — это современное IT-решение для автоматизации бизнеса. Мы создаём удобные сервисы, которые помогают компаниям вести продажи, управлять складом и улучшать клиентский сервис.

Наша цель — сделать технологии доступными и простыми, чтобы каждый бизнес мог расти и развиваться.

Что предстоит делать:

• Консультировать клиентов по работе с программным обеспечением Optimo (онлайн и по телефону);

• Принимать и регистрировать обращения пользователей;

• Помогать в настройке и решении технических вопросов;

• Взаимодействовать с командой разработчиков при сложных инцидентах;

• Поддерживать высокий уровень сервиса и лояльности клиентов.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в службе поддержки или смежной сфере (желательно, но рассматриваем и начинающих специалистов);

• Базовые знания в области IT (ПО, интернет-соединение, мобильные приложения);

• Грамотная устная и письменная речь (русский/узбекский);

• Клиентоориентированность, терпение и внимательность;

• Умение быстро разбираться в новых программах.

Будет плюсом:

• Знание английского языка на уровне чтения инструкций;

• Опыт работы с CRM или ERP-системами.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;

• Современный офис и дружную команду;

• Возможности для обучения и роста внутри компании;

• Стабильную заработную плату;

• График работы: 5/2.