Специалист контакт центра

Описание вакансии

Обязанности:

Приём входящих звонков по горячей линии;
Перезвон по пропущенным звонкам на входящую линию;
Консультирование, ответы на вопросы, принятие жалоб и предложений по звонкам, а также на e-mail;
Предоставление информации, относящейся к ценам, наличию товара, адресам и акциям сети;
По запросу проведение обзвона по специальной анкете с целью проведения исследования;
Работа с предложениями, их передача в соответствующие отделы;
Поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшим вопросом;
Оперативное информирование по возникшим негативным вопросам от клиентов;
Чёткое соблюдение инструкций и скриптов.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону;
Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати;
Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством.

Условия:

Оформление с первого рабочего дня по ТК РУз;
Официальную заработную плату (обсуждается индивидуально на собеседовании);
Работу в стремительно развивающейся компании с амбициозными планами и очень интересными проектами;
Молодой и дружный коллектив;

Требования

Опыт	От 1 года до 3 лет

Условия работы

График работы

Удаленная работа

Добавлено вчера

Пожаловаться

Для связи с работодателем или просмотра контактов нажмите на кнопку