Хостес

Обязанности:

Встреча гостей — приветливо встречает, улыбается, открывает дверь, помогает с размещением.

2. Резервирование столов — ведёт журнал или электронную систему бронирований.

3. Проведение гостей к столу — провожает, передаёт меню официанту.

4. Контроль заполняемости зала — следит, чтобы столы были распределены равномерно между официантами.

5. Информирование гостей — рассказывает о спецпредложениях, ожидаемом времени, акциях.

6. Поддержание атмосферы — следит, чтобы гости чувствовали себя комфортно, вежливо реагирует на жалобы.

7. Коммуникация с персоналом — координирует работу официантов, менеджера и кухни.

8. Следит за чистотой у входа и в зоне ожидания.

9. Работа с телефонами и сообщениями — принимает звонки, подтверждает брони, отвечает на вопросы.

10. Помощь менеджеру — иногда ведёт отчёт по посещаемости, отзывам, бронированиям.

Требования:

2. опрятность.

3. Грамотная речь — умение вежливо и красиво общаться с гостями.

4. Доброжелательность, вежливость, улыбчивость.

5. Ответственность и пунктуальность.

6. Коммуникабельность, умение работать с людьми.

7. Желателен опыт работы в ресторане, кафе или сфере обслуживания

8. Знание узбекского и русского языков

9. Умение быстро ориентироваться в стрессовых ситуациях.