Специалист колл-центра

Про команду:

ЦДО (Центр Дистанционного Обслуживания) — это сердце Алифа и первая точка контакта с нашими клиентами. Здесь мы создаём первое впечатление о компании, помогая людям получать качественный сервис и ощущать заботу.

Роль:

Специалист по работе с клиентами — это человек, который помогает клиентам, консультирует, отвечает на вопросы и решает возникающие проблемы.

Работа в ЦДО развивает коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и умение находить решения — это отличный старт для профессионального роста в компании.

Вам предстоит:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по продуктам и услугам
• Вести клиентскую базу и передавать информацию в соответствующие отделы
• Поддерживать высокий уровень сервиса и заботиться о положительном клиентском опыте
• График работы 5/2 — либо с 9:00 до 18:00, либо с 13:00 до 21:00

Мы ожидаем от вас:

• Свободного владения узбекским и русским языками
• Грамотной речи и умения внимательно слушать собеседникa
• Ответственности, аккуратности и клиентоориентированности
• Позитивного отношения к людям и желания помогать клиентам

Что мы предлагаем:

• Культура высокого доверия и вовлечённости
• Доступ к обучению и внешним мероприятиям
• Комфортный офис, тимбилдинги и забота о команде
• Добровольная медицинская страховка, после испытательного срока