Менеджер/Оператор coll-центра

Что нужно делать

• Принимать входящие звонки и обращения от мигрантов (в основном из Узбекистана);

• Консультировать по услугам компании: работа, оформление документов, проживание, страховка и т.д.;

• Продавать дополнительные услуги — патент, регистрацию, проживание, страховку, переводы и другие;

• Работать в CRM, фиксировать обращения и оплаченные заявки;

• Сопровождать клиента до полного решения его вопроса.

• Постановка и контроль выполнения задач другими отделами (юридиечский, миграционный, кадровый)

• Что мы предлагаем

• Оклад 5400000 сум + %;

• Средний доход наших операторов — 11млн сум–12 млн сум, лучшие зарабатывают 15млн сум+;

• Работа в современной компании с системой обучения и CRM;

• Возможность карьерного роста до старшего оператора / руководителя смены/директора региона;

• Запросы поступают от наших сотрудников (штат более 2000 сотрудников)

Кого мы ищем

• Ты умеешь общаться с людьми и объяснять просто и по-доброму;

• Опыт в продажах или колл-центре будет плюсом (но можно без опыта — научим);

• Грамотная речь (русский обязательно, знание английского — плюс);

• Ответственность, внимательность, готовность работать с постоянными звонками.

Условия

• График: сменный (дневные / вечерние смены);

• Удалённо (первые 5-6 мес., после в офисе в том же графике);

• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.