Специалист службы заботы о клиентах (Customer Success Specialist)

О нас:
ooon.ai — AI-решение, которое увеличивает продажи бизнеса в 2 раза и разгружает команды
За полгода мы подключили 300+ компаний из Казахстана, США, ОАЭ, Узбекистана и Кыргызстана и стали участниками акселератора Google. Мы — растущая команда, которая строит продукт будущего. Работать в ooon.ai — значит влиять на реальные бизнес-результаты клиентов, развиваться в IT и строить карьеру в международной среде. Мы только в начале большого пути — присоединяйтесь и растите вместе с нами до ключевых ролей!

Чем предстоит заниматься:
Твоя роль – быть "мостом" между клиентами и продуктом: помогать им извлекать максимум из ooon.ai. Это не рутинная поддержка, а стратегическая помощь, где ты влияешь на удержание и продажи
- Консультировать клиентов по использованию ooon.ai, помогая им извлекать максимальную пользу из нашего продукта
- Оперативно решать технические вопросы и находить решения для клиентов
- Четко и качественно передавать сложные запросы команде разработки, выступая связующим звеном между клиентом и продуктом
- Работать в CRM Bitrix24 и Google Workspace (Docs, Sheets, Gmail).

Мы ищем тебя, если ты:
- Владеешь одним из языков на уверенном уровне: английский, казахский, узбекский
- Имеешь опыт в службе поддержки, заботы о клиентах или продажах
- Умеешь слушать клиента, анализировать его потребности и предлагать решения
- Ответственный, проактивный и готов учиться новому в быстрорастущем IT-продукте
- Ценишь качество общения и умеешь работать в команде

Что мы предлагаем:
- Удалённая работа — работай из любой точки мира
- Стабильный график 5/2, с 9:00 до 18:30
- Достойное вознаграждение: оклад + бонусы, от 200 до 1000 $ (зависит от опыта и результатов)
- Реальный карьерный рост — возможность вырасти до руководителя направления в регионе или стране
- Опыт работы в быстрорастущем IT-стартапе с международными клиентами
- Обучение и поддержку от команды

Готов изменить карьеру и расти вместе с ooon.ai?
Напиши нам напрямую: