Оператор call-центра

Оператор Call Center

Обязанности:

• Приём входящих звонков и консультация клиентов по услугам компании.

• Работа с обращениями в чатах и через бота.

• Проверка статусов заказов, информирование клиентов по доставке.

• Фиксация обращений в CRM и передача информации в соответствующие отделы.

• Контроль своевременного предоставления ответов клиентам.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (узбекский и русский языки).

• Уверенное владение компьютером, мессенджерами и базовыми CRM-системами.

• Внимательность, стрессоустойчивость, доброжелательность.

• Опыт работы в службе поддержки или контакт-центре будет преимуществом.

Условия:

• Работа в стабильной компании (iPOST).

• Обучение и поддержка на этапе адаптации.

• График: 6/1

• Комфортный офис и дружная команда.

• Возможность карьерного роста