Специалист ИТ

OLMA – высокопрофессиональная команда и мы ищем «наших» среди лучших!

• OLMA– это возможность построить свою карьеру в одной из ВЕДУЩИХ КОМПАНИЙ СТРАНЫ!
• OLMA– это АКТИВНО РАЗВИВАЮЩАЯСЯ СЕТЬ продуктовых магазинов!
• OLMA – это КОМАНДА ВЫСОКОКЛАССНЫХ ПРОФЕССИОНАЛОВ!
• OLMA– это КОНКУРЕНТНАЯ ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА и БОНУСЫ!

В 2025 г. Компания наращивает темп развития и ставит цель открыть еще минимум 150 магазинов в Ташкенте и области.

Выбирая кандидата, мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество, предоставляя ему возможность обучения и профессионального развития.

Обязанности:

• Приём, регистрация и первичная обработка обращений пользователей.
• Диагностика и решение типовых инцидентов (принтеры, кассы, сеть, ПО).
• Передача сложных заявок на 2-ю линию или профильным специалистам.
• Консультация пользователей по работе с ИТ-системами.
• Ведение учёта обращений в системе заявок (HelpDesk, OK Desk и др.).
• Мониторинг состояния оборудования и сетевых сервисов.
• Основные требования к кандидату:
• Базовые знания ОС Windows, сетей и офисного ПО.
• Понимание принципов работы торгового и офисного оборудования.
• Опыт поддержки пользователей — преимущество.
• Умение чётко излагать мысли и фиксировать информацию.
• Ответственность, коммуникабельность, обучаемость.
• Личностные компетенции:
• Внимательность и стрессоустойчивость.
• Клиентоориентированность и доброжелательность.
• Умение работать в команде и быстро реагировать на задачи.
  

• Знание основ ИТ и принципов работы компьютерных сетей.
• Уверенное владение ОС Windows и офисными приложениями.
• Понимание работы торгового и периферийного оборудования.
• Навыки диагностики и решения типовых технических проблем.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, обучаемость, внимательность.
• Готовность работать в режиме многозадачности.
  
  Обязательные профессиональные навыки:
• Установка и настройка ОС Windows и офисных программ.
• Подключение и настройка принтеров, сканеров, POS и кассового оборудования.
• Работа с сетевыми подключениями (LAN, Wi-Fi, VPN).
• Диагностика и устранение типовых ИТ-сбоев.
• Ведение заявок в системе HelpDesk/OK Desk.
• Консультирование пользователей и фиксация решений.