VBA Service specialist/Cпециалист по работе с VBA промоутерами

Управление персоналом VBA (промоутеры):

• Организация полного цикла найма: размещение вакансий, проведение собеседований, сбор документов на оформление на работу

• Проведение входных и выходных интервью

• Своевременное оформление увольнений и завершений проектов

Контроль численности и соблюдения графиков:

• Мониторинг фактической численности промоутеров в соответствии с заявленными планами

• Ведение учёта посещаемости и оперативное реагирование на отклонения

Оценка эффективности и аналитика:

• Отслеживание и анализ KPI продуктивности промоутеров

• Подготовка регулярной отчётности по ключевым показателям эффективности

• Анализ вовлечённости и качества работы VBA-персонала

Соблюдение стандартов и процедур:

• Контроль выполнения операционных процедур и стандартов компании

• Фиксация нарушений, подготовка решений по мерам воздействия, включая штрафные санкции

Развитие мотивации и участие в бонусной политике:

• Участие в разработке и внедрении системы мотивации

• Предложения по корректировке бонусной политики на основе анализа показателей

Коммуникации и поддержка VBA:

• Сбор и передача обратной связи от промоутеров по процессам, процедурам, условиям

• Обеспечение прозрачной и регулярной коммуникации между офисом и полевым персоналом

• Высшее образование (желательно в области управления персоналом, экономики)

• Опыт работы в сфере подбора, полевого персонала или ритейла от 1 года

• Опыт администрирования полевых команд, работы с KPI и аналитикой — будет преимуществом

Профессиональные навыки:

• Навыки массового подбора и собеседований

• Знание базовых HR-процессов: адаптация, мотивация, увольнение

• Уверенное владение Excel, базовая аналитика

• Умение работать с системами учёта посещаемости, CRM

• Грамотная письменная и устная речь

• Владение русским, узбекским языками. Знание английского языка на уровне intermediate.

Личностные качества:

• Высокий уровень самоорганизации и ответственности

• Про активность и ориентация на результат

• Коммуникабельность и умение находить подход к разным категориям персонала