Оператор call-центра

Требуется оператор Call-центра со знанием русского и узбекского языка.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков и сообщений от пользователей
• Консультирование клиентов по функциям приложения, регистрациям, техподдержке и другим услугам
• Оперативное реагирование на экстренные обращения
• Работа с внутренней CRM-системой: регистрация обращений, обновление статусов, фиксация результатов
• Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательное общение
• Соблюдение скриптов общения и внутренних стандартов
• Ведение краткой отчётности по каждой смене

• Обязательное знание русского и узбекского языков
• Чёткая дикция, грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость и внимательность
• Навыки работы с компьютером, мессенджерами и CRM
• Желание помогать людям и быстро реагировать на нестандартные ситуации

• График: 5/2 - дневная смена
• Время работы: с 08:30 до 20:30
• Работа в офисе (Сергели)
• Официальное трудоустройство по ТК РУз.
• Питание (комплексный обед) за счет компании.
• Предусмотрена система KPI для оценки эффективности работы.
• Оплата: 20 000 сум/час. Примерный доход в месяц: от 5 000 000 сум